如果我的孩子是新来的IM体育,我如何获得我的阿斯彭家庭门户登录?
每周二KCS IT帮助台发送电子邮件至
所有在孩子的学校有有效的电子邮件,但还没有Aspen家庭门户登录的家长。这封电子邮件包含一个注册阿斯彭家庭门户网站的链接,以及创建自己登录的说明。如果您的孩子已经预先注册,您应该在7月初系统转到即将到来的学年时开始收到电子邮件。
我知道我有一个Aspen Family Portal帐户,但是我的登录信息丢失了。我该怎么办?
你的第一个电话应该打给你孩子的学校。每所学校都有一名或两名工作人员可以访问所有学生的阿斯彭家庭门户网站登录。如果学校没有您的登录名,您可以通过与KCS IT帮助台联系并填写表格来申请登录名。KCS资讯科技支援台会将您的登入资料电邮给您。
如果我忘记密码该怎么办?
Aspen Family Portal具有密码恢复功能。在Aspen Family Portal登录页面点击“我忘记了我的密码”。您将被要求输入您的登录ID和电子邮件地址。您将收到一封电子邮件,其中包含允许您重新登录的临时密码,然后您将被提示重置密码。
如果系统不识别我的电子邮件地址,但我知道它是正确的怎么办?
一些电子邮件以大写输入到阿斯彭家庭门户系统。如果系统不能识别小写的电子邮件地址,试着用大写字母输入。
当我的孩子在阿斯彭家庭门户网站上发布新学年的课程表时,我在哪里可以找到他们?
成功登录后,单击FAMILY顶部标签,然后单击SCHEDULE侧标签查看学生的时间表。
我登录了阿斯彭家庭门户,但我没有看到我每个孩子的信息。我该怎么办?
点击这里与KCS IT帮助台联系。
我发送给KCS it帮助台的电子邮件需要多长时间才能得到回复?
IM体育会按照收到邮件的顺序对邮件进行回复,并尽可能快地回复所有邮件。在学年开始时,数千封电子邮件和电话被送到帮助台,因此响应时间可能会有所不同。IM体育强烈建议您尝试在夏季登录阿斯彭家庭门户系统,以便您的问题可以更及时地得到回答。