每周二，KCS IT帮助台都会向所有在孩子的学校有有效电子邮件的家长发送电子邮件，但他们还没有Aspen家庭门户网站登录。这封电子邮件包含一个注册阿斯彭家庭门户网站的链接，以及创建自己登录的说明。如果您的孩子已经预先注册，您应该在7月初系统转到即将到来的学年时开始收到电子邮件。

你的第一个电话应该打给你孩子的学校。每所学校都有一名或两名工作人员可以访问所有学生的阿斯彭家庭门户网站登录。如果学校没有您的登录名，您可以通过填写此表格与KCS IT帮助台联系，要求登录。KCS资讯科技支援台会将您的登入资料电邮给您。

Aspen Family Portal具有密码恢复功能。在Aspen Family Portal登录页面点击“我忘记了我的密码”。您将被要求输入您的登录ID和电子邮件地址。您将收到一封电子邮件，其中包含允许您重新登录的临时密码，然后您将被提示重置密码。

一些电子邮件以大写输入到阿斯彭家庭门户系统。如果系统不能识别小写的电子邮件地址，试着用大写字母输入。

成功登录后，单击FAMILY顶部标签，然后单击SCHEDULE侧标签查看学生的时间表。在夏季的几个月里，当SIS团队将阿斯彭过渡到即将到来的学年时，学生时间表侧标签将不可用。时间表通常在7月下旬公布。

请联系KCS IT帮助台。

门票响应在他们收到的顺序，IM体育试图尽快回答他们。在学年开始的时候，会有几千张票和电话被送到帮助台，所以响应时间可能会有所不同。